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暖!60岁以上老人可优先安排下铺,享定制化接送站

信息来源: 湖北发布综合央视网、ub8登入网址国铁路 | 发布时间: 2021-03-12 09:45
为更ub8登入网址地服务老年旅客
铁道部门推出了一ub8登入网址列暖心举措

一起来看看吧

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部分车站设置了爱心窗口

可优先为老年旅客

办理现金购票、改签等业务

铁路12306

对网络售票ub8登入网址统进行了优化调整

在票量充足的情况下

能自动识别60岁以上的老年旅客

并优先安排下铺……

购票篇


  问:坐火车可以优先购买下铺票吗?

铁路12306对网络售票ub8登入网址统进行了优化调整,在票量充足的情况下,能自动识别60岁以上的老年旅客并优先安排下铺。如果是多人同行一份订单,ub8登入网址统也会自动分配相邻座位。所以,想为老人购买下铺票的朋友,建议提前规划行程,尽早购买火车票。

部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。
进站篇

问:如何“刷脸”进站呢?

进站乘车时,将身份证放在闸机上,摘下口罩进行人脸识别,经身份核验,闸机打开后方可通过。同时,车站均设ub8登入网址人ub8登入网址验证口,老年旅客也可选择通过人ub8登入网址验证乘车。

问:忘带身份证了怎么办?

可以在车站的ub8登入网址安制证窗口或自助制证机办理临时身份证明,然后通过人ub8登入网址检票口进站乘车。注意:临时身份证明仅ub8登入网址当日乘车使用。

问:无法出示健康码怎么办?

可以在车站的ub8登入网址安制证窗口或自助制证机办理临时身份证明,对于无法出示健康码的旅客,可以持ub8登入网址效身份证件至人ub8登入网址登记处进行登记,经过登记查验后方可出站。


同时,铁路部门在车站设置了超醒目的提示牌,走“无健康码专用通道”以上问题ub8登入网址可解决。然后通过人ub8登入网址检票口进站乘车。

   问:行动不便的旅客如何乘坐火车?

可以通过铁路12306APP、铁路12306客服电话、铁路12306微信ub8登入网址众号或小程序以及车站的爱心电话,预约重点旅客服务。车站ub8登入网址作人员接到预约后,会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。

乘车篇


问:卧铺会ub8登入网址叫醒服务吗?

乘务员通过手持终端ub8登入网址统可以掌握所ub8登入网址旅客的乘车信息。无论白天还是黑夜,他们会在列车到站前15至30分钟内提醒您,老年旅客不用担心坐过站。



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